Conditions Générales d'Utilisation

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales d'Utilisation ("CGU") avant d'utiliser les services de Remorquage Rapide Paris. En accédant à nos services et en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes CGU dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces CGU, vous ne devez pas utiliser nos services.

1. Services Proposés

Remorquage Rapide Paris, situé au 12 Rue du Faubourg Saint-Antoine, 75012 Paris, France, propose une gamme complète de services d'assistance routière et de transport de véhicules :

• Remorquage d'urgence : Intervention rapide pour tout type de panne ou d'accident, 24h/24 et 7j/7.

• Récupération de véhicule : Assistance pour la récupération de véhicules immobilisés ou accidentés.

• Assistance routière : Dépannage sur place incluant la réparation de crevaison, le démarrage de batterie (jump start) et la livraison de carburant.

• Remorquage longue distance : Transport de véhicules sur des distances prolongées.

• Transport de véhicule : Service de transport sécurisé pour divers types de véhicules.

2. Acceptation des CGU

En sollicitant nos services par téléphone, via notre site internet, ou par tout autre moyen de communication, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGU. Ces CGU peuvent être mises à jour périodiquement sans préavis formel; la version la plus récente sera toujours disponible sur notre plateforme. L'utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation de ces modifications.

3. Tarification et Paiement

• Les tarifs de nos services sont communiqués avant toute intervention et sont basés sur le type de service requis, la distance, l'heure de l'intervention (jour/nuit, jours fériés) et la complexité de l'opération.

• Le paiement doit être effectué au moment de la prestation du service, sauf accord préalable.

• Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes bancaires et les espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.

• Tout frais ou pénalité résultant d'un incident de paiement non imputable à Remorquage Rapide Paris sera à la charge du client.

4. Responsabilités

• Remorquage Rapide Paris s'engage à fournir ses services avec professionnalisme et diligence.

• Notre responsabilité est limitée aux dommages directs matériels causés à votre véhicule pendant nos opérations, sous réserve que ces dommages soient la conséquence d'une faute prouvée de notre part.

• Nous ne sommes pas responsables des objets de valeur laissés dans le véhicule lors de l'intervention. Il est de la responsabilité du client de retirer tous les biens personnels du véhicule avant le début de l'intervention.

• Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou impossibilités d'intervention dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure, conditions météorologiques extrêmes, embouteillages, fermeture de route, etc.).

• Le client garantit être le propriétaire légal du véhicule ou être dûment autorisé à solliciter les services pour le véhicule en question.

5. Annulation et Modification

• Toute annulation d'une demande de service doit être communiquée dans les plus brefs délais.

• Des frais d'annulation peuvent être appliqués si notre équipe est déjà en route ou arrivée sur les lieux au moment de l'annulation.

6. Protection des Données Personnelles

Conformément aux réglementations en vigueur, Remorquage Rapide Paris s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Les informations collectées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, informations sur le véhicule) sont utilisées uniquement pour la prestation de nos services, la facturation et pour répondre à nos obligations légales. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

7. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces CGU sera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.

8. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales ou à nos services, vous pouvez nous contacter :

• Adresse : 12 Rue du Faubourg Saint-Antoine, 75012 Paris, France

• Téléphone : +33 1 40 01 23 45